À améliorer après avoir reçu un refus après à une offre commerciale ou un devis : pourquoi certaines prestations ne transforment pas ? Quels points vérifier et corriger ?
Auteur : Christophe BENOIT
Dur aussi d’être un client
Un peu de compassion pour les prospects qui doivent acheter des prestations compliquées et complexes. Comment faire le bon choix de prestataire quand le besoin n’est pas bien formalisé, qu’on ne comprend pas tout et que les commerciaux en face maîtrise l’art de la vente ?
Bien démarrer une prestation webmarketing
Pour bien bosser, il faut partir sur de bonnes bases. En début de mission webmarketing, que faut-il transmettre à son prestataire pour du SEO ou de la pub en ligne ?
Croyances et performances en SEO
Que faire quand un client vient demander conseil mais qu’il n’écoute pas et reste sur ces croyances ? C’est la drôle de situation dans laquelle je me suis retrouvé. Je n’ai pas donné suite.
Audit express et gains rapides de performances en publicité web
Sur les compte publicitaires tenus par des non habitués, il est facile d’obtenir de conséquents gains : meilleur ciblage, baisse des budgets, amélioration des coûts par conversion.
Quand faut-il faire les validations techniques en SEO ?
Beaucoup de travail réalisé sur un site web peut voler en éclat parce qu’une modification technique est intervenue, qu’une page a été supprimée, qu’un petit bout de code sème la zizanie. C’est le quotidien du SEO et pour s’en prémunir et dormir sur ses deux oreilles, autant automatiser le suivi via des outils dédiés.
Moins cher, c’est trop cher
Acheter une prestation au rabais apporte souvent son lot de déconvenues. S’il faut tout casser et repartir de zéro, quel intérêt ?
Serpstat, couteau suisse de la visibilité en ligne
Test de l’outil Serpstat qui permet aux spécialistes de la visibilité web de piloter leurs projets webmarketing, de simplifier l’avant-vente et la livraison de rapports aux clients.
SEOQuantum, l’outil qui optimise les contenus
SEOQuantum propose de prendre une longueur d’avance sur la concurrence en faisant mouliner l’IA pour obtenir des textes orientés SEO qui cartonnent.
Toujours bien placé mais moins de clics ?
Le boulot de SEO est vraiment ingrat parfois. Google nous avait habitué à ses règles changeantes. Google a progressivement ajouté du flou entre les actions réalisées dans un objectif SEO et leurs conséquences. Google a rendu certaines interprétations plus difficiles et maintenant Google nous positionne mais n’envoie plus le trafic. Dans un marché ou Google … Continuer la lecture de Toujours bien placé mais moins de clics ?
Clusterisation du web, publication dirigée et perte d’autonomie
Entre les plateformes qui veulent toujours plus de notre contenu, les règles toujours plus exigeantes sous couvert de « bonnes pratiques », les webmasters et les propriétaires de sites se font déposséder peu à peu de leur trafic. Pire, ils le donnent volontiers et espèrent de meilleures positions. Au final, qui sont les vrais gagnants ?
Combien vaut une réparation d’urgence sur un site inaccessible ?
Il y a des coups de fil que je n’aime pas recevoir : ce sont ceux qui annoncent une urgence. Typiquement, celui reçu il y a quelques semaines. Début de soirée, un client m’appelle pour me dire que son site ne fonctionne plus depuis quelques jours et qu’il faut réparer. Diagnostic de la panne web … Continuer la lecture de Combien vaut une réparation d’urgence sur un site inaccessible ?
Un petit mensonge pour mieux vendre ?
Et si on gonflait un peu les chiffres pour vendre un peu mieux ? Entre distordre un peu la réalité et en inventer une nouvelle, il n’y a qu’un pas que certains franchissent allègrement.
La bonne explication
Après 2 années d’intervention pour un client, ce dernier a décidé de changer de prestataire. Pendant cette période, un travail important a été mené sur la publicité sur le web (notamment Google Ads et Facebook Ads) en plus d’un accompagnement de fond sur les aspects SEO et web-analytics. À la clé, une très belle progression. … Continuer la lecture de La bonne explication
Autorité, Confiance, Expertise, le trio gagnant
Le SEO serait-il mort encore une fois ? Ce qui est certain c’est que vendre du contenu, des liens et du travail sur l’arborescence ne fait pas rêver les clients. Et si pour prendre le contre pied des spéciales UX, pub et CM, le SEO se mettait à vendre de la confiance, de l’autorité et de l’expertise ?
La performance en webmarketing : une notion variable
Mesurer la performance web, tout le monde est d’accord. Mais lorsque les chiffres ne sont pas ceux imaginés et que le client doit se remettre en question (lui, le projet), les comportements irrationnels surviennent.
Google, les assistants personnels et l’affiliation
Pourquoi les GAFAM veulent-ils à tout prix nous vendre leurs assistants connectés ? Pour notre bien-être ? pour nos données ? pour nous avoir plus près d’eux et pour pouvoir acheter via leurs services ? Et comment vont-ils faire la culbute entre interface graphique et interface vocale ?
Petits sites ou gros sites : pas les mêmes challenges
Pourquoi les techniques qui semblent marcher pour les sites les plus visibles ne peuvent pas fonctionner pour les sites des PME ? Injuste, vraiment ? Pourquoi Google ne traite-t-il pas tous les sites de la même façon ?
L’importance des liens en 2018
Les liens ont toujours été et sont toujours au coeur de l’algo de Google. C’est le retour de tests sur de grands volumes de données présentés au SEO Campus cette année qui le rappelle.
Plus de contrat, plus de contact
Encore une drôle de façon de traiter ses anciens clients… Dans la même veine que l’article Fin de contrat, pourquoi compliquer la tâche, je découvre au fil des semaines les pratiques pas vraiment sympas d’une certaine entreprise qui vend des contacts qualifiés. Le contexte est le suivant : Petite entreprise de type artisan / commerçant … Continuer la lecture de Plus de contrat, plus de contact
Budget crawl ?
En tant que référenceur, on souhaite que toutes nos pages utiles soient connues des moteurs de recherches et que ces derniers y accèdent facilement, les trouvent intéressantes et reviennent rapidemment découvrir les modifications apportées depuis leurs précédentes visites. On voit alors souvent le terme de budget crawl. L’idée est de faciliter la découverte et le … Continuer la lecture de Budget crawl ?
Quand tu casses les rêves d’un prospect
Un projet irréaliste, un client qui réalise qu’il s’est fait berner et une entreprise qui repose sur un outil inadapté. Merci l’agence aux dents longues pour ce beau site web.
Comment louper une demande de partenariat ?
Bien écrire, c’est respecter son interlocuteur. Bien écrire, c’est faire bonne impression. Bien écrire, c’est un premier pas pour avoir des réponses.
Digital ou Numérique ?
Pendant longtemps, j’ai préféré le terme « numérique » à « digital » pensant bien faire en respectant les préconisations de l’Académie Française. Et puis, j’ai été convaincu par plusieurs arguments dévelopés par des spécialiste de linguistique, du langage et de la communication.
Quelles pages faut-il désavouer ?
Google indique que son outil de désaveu est un outil avancé et ne devrait être utilisé qu’avec prudence. Entre paranoïa et envie de bien faire, comment savoir quels liens doivent être désavoués ?