Catégorie : Web et Internet

Un peu de compassion pour les prospects qui doivent acheter des prestations compliquées et complexes. Comment faire le bon choix de prestataire quand le besoin n’est pas bien formalisé, qu’on ne comprend pas tout et que les commerciaux en face maîtrise l’art de la vente ?

Acheter une prestation au rabais apporte souvent son lot de déconvenues. S’il faut tout casser et repartir de zéro, quel intérêt ?

Il y a des coups de fil que je n’aime pas recevoir : ce sont ceux qui annoncent une urgence. Typiquement, celui reçu il y a quelques semaines. Début de soirée, un client m’appelle pour me dire que son site ne fonctionne plus depuis quelques jours et qu’il faut réparer. Diagnostic de la panne web … Continuer la lecture de Combien vaut une réparation d’urgence sur un site inaccessible ?

Et si on gonflait un peu les chiffres pour vendre un peu mieux ? Entre distordre un peu la réalité et en inventer une nouvelle, il n’y a qu’un pas que certains franchissent allègrement.

Pourquoi les GAFAM veulent-ils à tout prix nous vendre leurs assistants connectés ? Pour notre bien-être ? pour nos données ? pour nous avoir plus près d’eux et pour pouvoir acheter via leurs services ? Et comment vont-ils faire la culbute entre interface graphique et interface vocale ?

Encore une drôle de façon de traiter ses anciens clients…  Dans la même veine que l’article Fin de contrat, pourquoi compliquer la tâche, je découvre au fil des semaines les pratiques pas vraiment sympas d’une certaine entreprise qui vend des contacts qualifiés. Le contexte est le suivant : Petite entreprise de type artisan / commerçant … Continuer la lecture de Plus de contrat, plus de contact

Revenus publicitaires en baisse, flicage et hyper ciblage, matraquage : la pub sur le web va-t-elle droit dans le mur ? Quelles solutions pour réconciler les utilisateurs avec la publicité (si c’est possible) ? Comment Google va-t-il se retourner ?

Google souffle le chaud et le froid sur le web. Les webmasters se conforment aux directives du moteur. Pour le bien de qui ? Mieux comprendre ce que dit Google et prendre un peu de recul pour passer du temps sur ce qui vaut vraiment le coup.

Comment fera Google lorsque les utilisateurs ne voudront plus écrire leur requêtes et lire les réponses mais simplement poser des questions et entendre les réponses ? Et les éditeurs de sites web ? Et le monde de la publicité en ligne ?

Que faire face à un concurrent qui vient en rendez-vous de prospection avec un ensemble de sites web modèles déjà personnalisés ? Faut-il se battre contre cette concurrence ?

Un projet web est-ce une dépense ou un investissement ? En fonction des projets et des attentes, les mêmes technos peuvent être utilisées pour vous faire dépenser le moins possible ou vous rapporter à moyen-long terme. Mais attention à bien expliquer ce que vous attendez lorsque vous échanger avec votre futur prestataire.

Rapide retour suite à la journée PerformanceWeb 2016 qui avait lieu à Genève. Une journée bien remplie en conférence avec une super brochette d’intervenants.

Facile le ecommerce ? Non pas vraiment. Côté budget, voici 3 erreurs que font trop fréquemment les nouveaux ecommerçants et comment y remédier.

Comment faire lorsque l’on a la triple contrainte suivante en matière de projet web : petit budget, besoin de développement sur mesure, exigence de visibilité ? La réponse rapide est évidente : on ne peut pas. Malgré tout certains tentent leur chance. Le projet web en quelques mots J’ai travaillé courant novembre sur un projet qui … Continuer la lecture de De la difficulté de lancer un site web

Monter un site ecommerce avec seulement 200 euros, c’est jouable ? Clairement non mais il existe des pistes à creuser pour valider son idée avant de se lancer pour de vrai.

Le social selling est à la mode. Le webmarketing rattrape la fonction commerciale. Pour le meilleur pour ceux qui sauront s’adapter.

Le cahier des charges, bête noire des « petits clients » et des partenaires de mauvaise foi. Comment travailler au mieux avec ce document incontournable et s’assurer de réaliser le bon travail, au bon prix et qui satisfasse les 2 parties ?

Un client m’a interrogé suite à une remarque de son agence web précédente. Son site web ne pourrait pas être en première page de Google car son serveur serait lent… Pour information, mon client est parti de son ancien prestataire car ce dernier lui facturait plus de 500 euros HT par an pour l’hébergement et … Continuer la lecture de Un serveur rapide pour être premier dans Google ?

Une recherche performante sur le web peut-elle être anonyme ?

Lors des missions d’audit SEO ou lorsque l’agence récupère la refonte d’un site, nous rencontrons régulièrement des thèmes achetés et personnalisés. Travailler avec des thèmes achetés, des bibliothèques de code, des packs d’icônes ou autres ne me choque pas. Au contraire, je pense qu’il ne sert à rien de réinventer la roue : lorsqu’un travail correspond … Continuer la lecture de Transparence envers le client et thèmes achetés

Avec moins de 1000 euros à mettre dans un site web, comment prioriser et affecter au mieux son budget ? Penser long terme Internet est souvent vendu comme une solution facile et peu onéreuse pour communiquer. Et même si le ticket d’entrée peut être faible pour être présent, la réussite elle, ne sourit qu’à ceux … Continuer la lecture de Petit budget web, quelles priorités ?