Catégorie : Conversions web

Corrélation et causalité

Il arrive de temps en temps que je réponde « je ne sais pas » à un client. Aveux d’ignorance? Peut-être pas! Explications. Dans le web et plus particulièrement lors de chantiers autour de la visibilité, de l’amélioration des conversions et de l’exploitation des statistiques qui en découlent, il est très facile de se faire avoir. Alors … Continuer la lecture de Corrélation et causalité

Simplicité et persuasion sur le web

Pour que l’internaute réalise la tâche souhaitée (acheter en ligne, souscrire à une newsletter, compléter un formulaire), il faut : Définir ce que l’on souhaite que l’internaute réalise (c’est évident et pourtant…) Créer un contenu sur mesure correspondant à l’objectif annoncé au point précédent Diriger l’attention de l’internaute vers l’action à accomplir et lui simplifier … Continuer la lecture de Simplicité et persuasion sur le web

Ce que les internautes voient d’une page web : 8 points de détail qui ont leur importance

Les québécois utilisent le mot « butineur » pour désigner le logiciel qui permet aux internautes de parcourir les pages du web. À juste titre d’ailleurs :  le comportement des internautes illustre parfaitement ce terme. Avec un nombre quasi-illimité de sites web disponibles, pourquoi l’internaute se forcerait-il à lire un site web qu’il ne trouve pas à … Continuer la lecture de Ce que les internautes voient d’une page web : 8 points de détail qui ont leur importance

Améliorer facilement ses appels à l’action en suivant ces recommandations

Une fois que l’internaute est sur le site web, il faut qu’il réalise un des objectifs que l’entreprise s’est fixée. Pour atteindre cet objectif, on peut travailler sur différents aspects et aujourd’hui je vais essayer de détailler les optimisations que l’on peut réaliser avec l’appel à l’action (ou CTA – Call To Action en anglais). … Continuer la lecture de Améliorer facilement ses appels à l’action en suivant ces recommandations

Persévérance, planification et KPIs de projets web

J’ai l’habitude de dire à mes clients que le vrai travail commence une fois que le site web est mis en ligne. Avant la mise en ligne, on imagine les besoins des internautes, on créé du contenu, on se projette… et ce n’est qu’une fois confronté à la réalité que l’on sait si tout ce … Continuer la lecture de Persévérance, planification et KPIs de projets web

Diminuer les distractions pour améliorer ses conversions web

Notre cerveau est capable de gérer uniquement un nombre limité d’informations en même temps. Si vous avez déjà été dans un des cas suivants, vous comprenez ce que je veux dire : Vous avez du mal à vous concentrer avec la télé ou la radio allumée, Vous avez coupé le son de l’autoradio en cherchant … Continuer la lecture de Diminuer les distractions pour améliorer ses conversions web

3D Secure Caisse d’Épargne – Free Mobile ou comment louper facilement une vente

Mes parents souhaitaient s’abonner à l’offre 2 euros chez l’opérateur de téléphonie Free. Ils ont réussi à aller jusqu’à l’étape finale de paiement mais sont restés coincés à ce niveau. Plutôt à l’aise avec les ordinateurs, l’écran leur demandait de valider leur achat avec un SMS qu’ils ne pouvaient pas recevoir… Pré-requis Avoir un compte … Continuer la lecture de 3D Secure Caisse d’Épargne – Free Mobile ou comment louper facilement une vente