C’est le moment de s’atteler aux tâches de fond

Télétravail, entreprises au ralenti, commandes clients annulées, projets mise en pause ou reportées, chômage partiel et autres joyeusetés, la période actuelle n’affiche pas une météo économique au beau fixe.

C’est le moment de revoir ses routines et d’en profiter pour remettre à l’ouvrage toutes les tâches qui languissaient au fond de la pile. Une fois que les urgences seront traitées.

bureau serein
Moins de boulot ? C’est le moment de rouvrir les dossiers de fond

Tâches business

  • Lever le nez du guidon et requestionner le plan d’ensemble à moyen et long terme et notamment la pertinence du modèle d’affaires actuel dans un environnement ou les situations de crises  (sanitaires, environnementales, sociales)  peuvent survenir ;
  • Se plonger dans les livres Business Model Canvas et Proposition Value Design ;
  • Aligner les objectifs avec la stratégie et s’initier à une méthode (OKR par exemple) ;
  • Refaire le point sur le marché, la concurrence, l’offre.

Tâches liées à la vente et au marketing

  • Auditer la concurrence ;
  • Remettre à plat les avantages concurrentiels et valider que la proposition de valeur est toujours alignée avec les besoins et correspond toujours à une demande utilisateur ;
  • Revoir les outils et discours commerciaux et marketing à la lueur des décisions business prises plus haut ;
  • Préparer sa prospection web 2.0 et tester de nouveaux canaux : inbound marketing, email direct, messages LinkeIn, drip, social, vidéo… mais aussi questionner la pertinence des outils offline (qui peuvent néanmoins être très pertinents) ;
  • En profiter pour nettoyer le fichier client et entrer en contact avec ses clients de la meilleure façon possible (sans forcément chercher à vendre quelque chose) ;
  • Regarder s’il est temps de mettre à jour son attirail CRM et imaginer comment capitaliser sur ses données (marketing automation, dataviz, datamining) ;
  • Demander des avis positifs, des témoignages et construire des études de cas ;

Tâches organisationnelles

  • S’outiller pour être plus flexible et plus adaptable (gestion de projets, accès dématérialisés…) ;
  • C’est le moment de faire un PRA informatique et de voir ce qu’il se passe si un jour l’informatique ne marche plus. Les sauvegardes sont-elles fonctionnelles ? Peut-on bosser en cas de crash serveur ? En mode dégradé ? En fonctionnement normal ?
  • Faire le point sur les licences informatique. C’est peut-être l’occasion de faire le tri et rentrer dans les clous si besoin est ;
  • Vérifier la sécurité et les autorisations. Qui a le droit de voir et de modifier quoi ? C’est le moment de faire le ménage dans les droits octroyés aux collaborateurs qui ne travaillent plus dans la structure mais aussi de se lancer dans un chantier plus ambitieux (voir point d’après) ;
  • Se poser pour réfléchir au RGPD et faire le point sur sa mise en place ;
  • Refaire le point sur les fournisseurs et les partenaires et en changer si besoin ;
  • Ranger ses documents !

Tâches liées au webmarketing et au web

  • Refaire le point sur les sujets légaux pas très fun mais incontournables lié au numérique (mentions légales, CGV, consentement utilisateur, contrats avec régies et prestataires) ;
  • Faire des tests sur des empilements d’outils (gestion du consentement RGPD à travers GTM par exemple) ;
  • Tester de nouveaux outils (tests A/B, outils marketing platform chez Google, prospection sociale, email automation) ;
  • Jeter un œil aux nouvelles technos et nouveaux outils (headless CMS, bibliothèques JS…) ;
  • Mettre à jour ses outils de veille (forum, suivi sociaux, newsletters…) ;
  • Toiletter ses présences en ligne (GMB, profils sociaux) et en profiter pour préparer en amont et automatiser ses publications ;
  • Mettre à jour le site web !

Tâches liées au SEO

  • Se remettre enfin à la production de contenu ;
  • En profiter pour désherber et faire le tri dans les contenus (content pruning et contenus zombie) ;
  • Se pencher sur l’architecture, l’arborescence et la performance. C’est peut-être le moment de lancer le chantier de refonte et d’actualisation ;
  • Se remettre enfin à la création de liens ;
  • Vérifier si les liens acquis sont toujours là (partenariats, scripts de validation de liens…) ;
  • Auditer la concurrence ;
  • Auditer ses propres sites en profondeur et aller plus loin que l’analyse macro notamment pour disséquer l’impact des dernières mises à jour de Google ;
  • Prendre le temps de lire les contenus de fond trouvés sur Internet ;
  • Tester, enfin, les outils et technos recommandés qu’il s’agisse de plateformes (Bing webmaster, Yandex Metrica, d’outils d’analyse de logs ou d’audit, Datastudio) ou de petits scripts (Google, Python ou R mais aussi tout ce qui a trait à l’IA) ;
  • Définir de nouveaux KPIs.

Tâches liées au SEA

  • Rester vigilant sur les opportunités (si les concurrents coupent leurs campagnes, il y a certainement autre choses à faire que de suivre bêtement le troupeau) ;
  • S’il faut trancher dans les budgets, ne pas réaffecter les montants économisés pour avoir les coudées franches dans les actions à déployer un peu plus tard ;
  • Créer des tableaux de bord personnalisés ;
  • Valider avec les clients si les campagnes publicitaires historiques sont toujours alignées avec les objectifs : questionnement des KPIs ;
  • Revoir le paramétrage fin et questionner les réglages ;
  • Vérifier les trackeurs ;
  • Essayer les nouvelles technos, les scripts Google Ads et les nouvelles régies ;
  • Repasser les certifications et vérifier les conditions d’obtention de badges de compétences ;
  • Revoir et/ou mettre en place des KPIs.

Pour les individus, bilan et formation

  • Bouquiner le Personal MBA ;
  • Passer enfin les formations et MOOC enregistrés en favoris ;
  • Faire un bilan de compétences ;
  • Renforcer ses compétences linguistiques ;
  • S’ouvrir de nouveaux horizons avec des compétences transverses ou proches du cœur de métier .

Plus j’écris, plus j’ai des idées, pas sûr qu’il y aura finalement assez de temps pour tout faire… Et je suis certain d’en avoir oublié. À compléter en commentaire !

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