Commentaires sur : De la difficulté de lancer un site web

Par : Jérémy

Jérémy — Tue, 26 Jan 2016 14:06:01 +0000

Je suis souvent dans cette situation également. Comme toi, je donne mon point de vue, je fais mes suggestions au client et je lui dis clairement que je ne suis pas d’accord si c’est le cas. Ensuite, comme c’est lui qui paie, c’est lui qui a le dernier mot naturellement…

Cependant, j’aime bien ces projets qui semblent voué à l’échec!

Ça me permet d’essayer de nouvelles approches et de tester de nouvelles choses que je n’aurais pas fait en temps normal et d’observer les résultats. Il y a de nombreux projets qui étaient voué à l’échec mais qui se sont transformé en très grand succès (comme l’iphone à son lancement).

Alors bon, des fois c’est pas mal d’être payé pour tester des approches qu’on pense perdu d’avance mais d’essayer quand même de trouver des solutions intéressantes. Et parfois ça fini même par donner de nouvelles idées qu’on aurait pas pensé en temps normal 🙂

Par : Adealis

Adealis — Wed, 13 Jan 2016 15:15:42 +0000

Pourquoi certains prestataires informatiques continuent à proposer leurs services alors qu’ils savent que la cause du futur client est perdu d’avance. Personnellement, je pense que lorsque le client est au courant de tous les paramètres à prendre en compte ainsi que la faisabilité ou non de son projet, c’est à ses risques et périls s’il insiste là-dessus. Le prestataire n’est plus coupable de quoi que ce soit, il ne fait que son boulot.

Par : Pierre

Pierre — Sat, 26 Dec 2015 14:04:53 +0000

Bonjour Christophe,

Honnêtement quand le cas est désespéré je refuse la mission. En général cela sert d’électrochoc au prospect/client. Qui n’a pas l’habitude de voir un prestataire lui refuser quelque chose.

J’ai commencer à refuser de faire un travail d’éxécutant il y a plusieurs années toujours en expliquant le sens de mon refus (on évite le « non » sec) et le plan d’actions à suivre.
Au passage j’avertis le réseau de la demande borné d’un prospect et j’avertis le client que j’en ai parlé au réseau.

Deux cas de figures sont possible :
– le prospect est borné, il va trouver un éxécutant et reviendrais 3 à 18 mois après la queue entre les jambes quand il aura compris que s’il fait appel à un professionnel c’est pour avoir un conseil et non pas pour juste éxécuter ce qu’il a en tête.
– le prospect comprend et change son fusil d’épaule

Dans tout les cas je gagne le respect des prospects et des clients car je suis « celui qui ose dire non ». J’ai déjà été amené à refuser des sommes à plus de 300k€ car la stratégie de la marque était voué à l’échec. Et je te promet que le silence est pesant lorsqu’il y a 10 personnes autour de la table représentant le client et que toi tu viens leur démonter leur stratégie en justifiant factuellement chaque argument que tu avances. 😉

Si le client décide de travailler avec moi alors ma légitimité ne sera pas remise en cause, je pourrais faire mon devoir de conseil.

Au plaisir d’en discuter,
Pierre

Par : Jean-Marc TORA

Jean-Marc TORA — Fri, 25 Dec 2015 08:13:09 +0000

Combien de clients sont dans ce cas ? Malheureusement il en existe pas mal.
Travailler le SEO principalement à travers le fichier robots.txt et le fichier sitemap.xml, on croit rêver.
Mais comme tu le dis, il faut faire son devoir de conseils en indiquant les limites de telles actions. Et par la suite il vaut mieux que le budget client soit chez soi que chez un concurrent qui fera le job sans indiquer clairement au client qu’il se fourvoie avec sa non compréhension du digital d’aujourd’hui.