Commentaires sur : Combien vaut une réparation d’urgence sur un site inaccessible ?

Par : Robert

Robert — Thu, 29 Nov 2018 08:54:56 +0000

Je suis plus dans la mécanique et par habitude chaque fois qu’on m’apporte une voiture je donne une fourchette de prix en précisant que si je devais sortir de cette fourchette je recontacte le client.

Par : Christophe BENOIT

Christophe BENOIT — Thu, 29 Nov 2018 05:52:39 +0000

En réponse à Pierre.

Hello Pierre,
Le client (depuis bientôt 10 ans) connaissait bien le coût de mes interventions mais j’aurai certainement dû lui rappeler. Par contre, au bout d’un certain temps, pour les petites prestations, je travaille habituellement en confiance et ne fais plus de devis. C’est sûr, je ferai plus attention à l’avenir même avec les clients historiques.

Par : Willy

Willy — Wed, 28 Nov 2018 13:32:34 +0000

Votre client n’aurait pas eu la même réaction envers un plombier par exemple.

Par : Pierre

Pierre — Mon, 26 Nov 2018 07:08:13 +0000

Bonjour Christophe, en effet c’est pas cher Facturé. Par contre j’annonce toujours le prix à l’avance et idéalement je le prévois dans mon contrat de prestation de services. Cela évite une réaction négative du client alors que tu viens de le sortir d’un mauvais pas.
Si c’est annoncé en amont (cela va vous coûter X de l’heure) alors le client est libre de choisir entre laisser son site en panne, faire appel à toi ou à quelqu’un d’autres. 😉

Bonne continuation,
Pierre