Commentaires sur : 3D Secure Caisse d’Épargne – Free Mobile ou comment louper facilement une vente

Par : anthony Langlet

anthony Langlet — Tue, 02 Feb 2021 15:35:46 +0000

Bonjour

Maintenant, avec la caisse d’épargne il ne suffit plus d’avoir un portable, mais il faut un bon smartphone avec leur application.
Le SMS reçu sera d’ici 2 semaines abandonné pour valider l’achat via l’application uniquement.

Je plains les personnes âgées qui, comme ma mère, n’ont pas de smartphone et ne savent pas s’en servir.
Ma mère utilise son portable simple presque uniquement pour faire ses courses en ligne qui lui sont livrées. Dans 2 semaines elle n’a plus de solutions. À la caisse d’épargne on lui dit que c’est comme ça !

Elle a décidé de faire le tour des banques et de prendre celle qui lui trouvera la solution.

Anthony

Par : François

François — Sat, 03 Oct 2020 12:28:31 +0000

Parfaitement d’accord. Je n’ai pas de portable. Ches 3DSecure il me répond qu’il veut m’envoyer un SMS alors que je viens de lui dire que je n’avais pas de portable et qu’il fallait utiliser la date de naissance pour effectuer un paiement. Je viens de m’énerver gravement avec 3DSecure qui me demande un site où j’ai acheté. Je lui indique le site où je viens d’aller il me rétorquer sèchement qu’il en faut un autre avec un montant donné, comme si j’avais conservé ce type de preuve des mois en arrière… Histoire de fous, autant péter dans le désert, c’est un dialogue de sourd avec eux. Et la banque m’a rétorqué qu’ils n’ont pas la main pour vous aider. C’est lamentable lorsqu’on a pas de portable qu’on ne puisse… rien faire… ILS ONT TOUT SIMPLEMENT OUBLIE QUE TOUT LE MONDE N’A PAS FORCEMENT DE PORTABLE…Et les soi-disant conseillers sont totalement désagréables. Franchement s’il fallait mettre une note à ce procédé ce serait un zéro pointé.
En outre pour répondre à une personne ayant écrit ici aucune loi n’oblige quiconque à avoir un portable. On pourrait porter plainte pour obstruction et abus mais là on entre dans un autre domaine, pour ma part je n’ai pas que cela à faire. Plus ça va et plus on doit faire face à des situations minables dans ce pays.

Par : Jeannot

Jeannot — Sun, 03 Nov 2019 12:23:08 +0000

Perso, j’ ai le même problème avec 1 carte Visa Premier BNP Paribas : comme je n’ ai pas de téléphone portable, je ne peux recevoir de sms et donc, je suis « pour raison de sécurité, interdit d’ effectuer des paiements en ligne sur tous les sites 3dSecure », c’ est le message qui s’ affiche, chaque fois que j’ essaie.
Un peu « fort de café », je trouve et je me pose les questions suivantes : EST-CE LÉGAL ? Y a-t-il 1 loi en France qui oblige à posséder 1 portable ?
Les banques touchent-elles 1 commission des opérateurs téléphoniques à chaque fois qu’ un code sms est envoyé sur portable ?

Par : Paillet

Paillet — Thu, 15 Jun 2017 05:49:24 +0000

Sur mon insistance la Caisse d’Epargne m’a fourni, il y a qqs années, un petit boitier qui, avec ma carte et mon code, me délivre à la demande un code utilisable lorsque nécessaire. La pile de cet appareil ayant lâché, ils m’en ont fourni un autre en me disant que c’est le dernier qu’ils ont au niveau Rhône Alpes …

Par : Jean

Jean — Mon, 03 Nov 2014 17:56:54 +0000

A la Caisse d’Epargne on m’a donné un petit lecteur de carte bancaire pour gérer le code à utiliser en 3DS (une sorte de calculette où j’insère ma carte, tape mon code confidentiel et le code s’affiche).
Ca utilise le niveau de sécurité de la carte à puce et c’est utilisable partout (mais il faut se trimbaler le lecteur) et sans avoir de n°GSM.
Mais j’ai dû insister pour expliquer que le code envoyé par SMS était inaplicable pour moi.

Je crois que le problème c’est surtout que quand le paiement est 3DSecure, l’intérêt des banques et des commerçants n’est pas tout à fait identique.
Si nos données cartes sont utilisées par un fraudeur lors d’un paiement 3DSecure, on est toujours remboursées par la banque mais c’est la banque que paie la casse. Son but est donc d’empécher la fraude alors que le but du commerçant et de faire aboutir sa vente.

Quand c’est pas un paiement 3DSecure, la casse du paiement fauduleux est pour la pomme du commerçant qui n’est plus payé par notre banque.

Par : Clément

Clément — Thu, 22 May 2014 13:08:28 +0000

Malgré le progrès de la technologie, le problème des paiements en ligne et la fuite de vente demeurent un fléau pour le e-commerce. Je suis d’accord avec la réflexion de Lunil, ils ne font rien parce que les ventes loupées reviennent moins cher que l’économie induite par la protection des paiements en ligne.

Par : Keyzer

Keyzer — Tue, 27 Aug 2013 18:04:06 +0000

Un autre exemple, une ligne suspendu tout simplement parce qu’il m’ait impossible de recevoir ce dit sms, et pouvoir payer ma facture en ligne…
Est ce ma banque qui travail pour moi ? Ou est ce moi qui la fait travailler ?

Par : Nomis

Nomis — Mon, 27 May 2013 10:02:09 +0000

Hello !

Idem, voyageur au long cours, mon tel français n’existera bientôt plus, vu que je ne les paie plus.
Il sera donc impossible de booker un billet d’avion !

Il existe une « solution » selon 3D-secure que je viens de contacter :

supprimer le numero de telephone de son contrat ,e en appellant la hot-line 3D Secure
le paiement suivant demandera un envoi de SMS (la vous ralez : « mais merde, ils m’avaient dit que … »).
Ensuite la fenetre vous demande de creer un mot de passe unique a memoriser ( avec question secrete et tout le tintouin)
Ensuite, a chaque paiement 3D Secure vous devrez recevoir un SMS (la vous vous dites : « il se moque de moi ce mec ! »).
La difference etant qu’avec le mot de passe, vous changez de numero de tel afin d’etre sur de recevoir là ou vous étes (mobile d’un pote, de l’hotel, du camping, du guide de rando, du loueur de voiture … )

A priori, c’est pas génial, mais mieux que rien !

Nomis

Par : Fandi

Fandi — Wed, 10 Apr 2013 10:19:46 +0000

Comme beaucoup d’entre vous, ce type de validation est un véritable frein à l’achat.

Entre les sms qui se perdent, ceux qui mettent beaucoup de temps à arriver et la difficulté pour effectuer un changement de numéro, cela devient un véritable parcours du combattant pour commander…

Par : Jump

Jump — Tue, 15 Jan 2013 07:16:35 +0000

J’ai rencontré un problème de ce genre avec un SMS que je ne recevais jamais, même en essayant plusieurs fois. A chaque fois il fallait attendre 10 min et celui-ci arrivait.
Mais bon au bout de 10 min….. on est déjà passé sur un autre site…..