Améliorer son site web
Quand et pourquoi améliorer son site internet
Votre site web actuel est-il utile ?
Il y a de bons indicateurs qui permettent de savoir si son site web a de la valeur.
- Si votre site est un site ecommerce, faites-vous des ventes ?
- Si votre site est censé vous apporter de nouveaux clients, avez-vous régulièrement des prospects depuis votre site ?
- Si votre site présente vos produits, avez-vous du buzz, des commentaires ou des liens entrants sur vos pages ?
- Si votre site est un simple site vitrine, est-il au moins à jour ?
Côté statistiques, ou en êtes-vous ?
La plupart des sites web sont livrés avec des modules de statistiques qui vous renseignent sur la santé de votre site.
- Nombre de visiteurs par mois. Ce chiffre augmente t-il ?
- Pages les plus lues ?
- Est-ce que les visiteurs s'en vont dès la première page ?
- D'ou viennent les internautes ? un autre site, un moteur ?
- Quels mots clés ont permis à l'internaute de vous trouver ?
- Pour les sites de vente en ligne, quel est votre taux de conversion entre le panier et la vente effective ?
Objectifs de votre site internet
A quoi sert votre site ?
Peut-être avez-vous formalisé son but lors de la création ?
Peut-être que vos objectifs ont évolué depuis ?
Si vous n'êtes pas capable, maintenant, de donner 3 raisons aux questions précédentes alors il est temps de se retrousser les manches.
Tout d'abord, vous devez répondre à ses questions :
- Pour qui ? clients, prospects, fournisseurs, grand public...
- Pour quoi ? Communiquer sur l'entreprise, sur les produits, proposer des ressources ou une veille sur votre métier, récupérer des CVs, attirer des prospects, récolter les avis des consommateurs...
- Quel échelle ? Votre département, région, pays, ou plus...
- Quels bénéfices concrets ? Obtenir 10 demandes de devis par semaine, 1 nouveau client par semaine, être reconnu comme une référence dans votre secteur d'activité...
Comparaison entre le site actuel et vos objectifs
Le site actuel est-il en adéquation avec vos attentes ?
- Utilité des fonctions du site pour les audiences visées.
- Utilisabilité et facilité de navigation.
- Organisation et "trouvabilité", arborescence, plan de site et moteur de recherche interne.
- Visibilité sur les moteurs de recherche, référencement et positionnement.
- Apparence visuelle du site, crédibilité et impact sur l’expérience utilisateur.
Prioriser les améliorations
Est-il nécessaire d'apporter des modifications à votre site ? Tout n'est pas urgent, vous pouvez classer et prioriser vos besoins.
- Améliorations à apporter. Une correction POURRAIT être apportée. Une partie des utilisateurs vivrait une meilleure expérience en effectuant une modification.
- Problème important. Une correction DEVRAIT être apportée. Une partie des utilisateurs ne peut pas accomplir les tâches secondaires sur le site.
- Problème critique. Une correction DOIT être apportée. Une partie des utilisateurs ne peut pas accomplir les tâches principales sur le site.
A propos des améliorations
Les moteurs de recherches - comme les internautes - n'aiment pas les changements brutaux :
- En cas de modifications importantes, il faut préparer les évolutions pour ne pas perdre le référencement.
- Rediriger les internautes qui ont des liens vers votre site.
- Impliquer les utilisateurs réguliers et vos partenaires proches.
- Prévenir les visiteurs réguliers, les guider et écouter leur avis.
Il est temps d'améliorer votre site web ?
Travaillons ensemble.
Dernière mise à jour : 14/10/07