Améliorer son site web

Votre site web actuel est-il utile ?

Il y a de bons indicateurs qui permettent de savoir si son site web a de la valeur.

  • Si votre site est un site ecommerce, faites-vous des ventes ?
  • Si votre site est censé vous apporter de nouveaux clients, avez-vous régulièrement des prospects depuis votre site ?
  • Si votre site présente vos produits, avez-vous du buzz, des commentaires ou des liens entrants sur vos pages ?
  • Si votre site est un simple site vitrine, est-il au moins à jour ?

Côté statistiques, ou en êtes-vous ?

La plupart des sites web sont livrés avec des modules de statistiques qui vous renseignent sur la santé de votre site.

  • Nombre de visiteurs par mois. Ce chiffre augmente t-il ?
  • Pages les plus lues ?
  • Est-ce que les visiteurs s’en vont dès la première page ?
  • D’ou viennent les internautes ? un autre site, un moteur ?
  • Quels mots clés ont permis à l’internaute de vous trouver ?
  • Pour les sites de vente en ligne, quel est votre taux de conversion entre le panier et la vente effective ?

Objectifs de votre site internet

  • A quoi sert votre site ?
  • Peut-être avez-vous formalisé son but lors de la création ?
  • Peut-être que vos objectifs ont évolué depuis ?

Si vous n’êtes pas capable, maintenant, de donner 3 raisons aux questions précédentes alors il est temps de se retrousser les manches.

Tout d’abord, vous devez répondre à ses questions :

  • Pour qui ? clients, prospects, fournisseurs, grand public…
  • Pour quoi ? Communiquer sur l’entreprise, sur les produits, proposer des ressources ou une veille sur votre métier, récupérer des CVs, attirer des prospects, récolter les avis des consommateurs…
  • Quel échelle ? Votre département, région, pays, ou plus…
  • Quels bénéfices concrets ? Obtenir 10 demandes de devis par semaine, 1 nouveau client par semaine, être reconnu comme une référence dans votre secteur d’activité…

Comparaison entre le site actuel et vos objectifs

Le site actuel est-il en adéquation avec vos attentes ?

  • Utilité des fonctions du site pour les audiences visées
  • Utilisabilité et facilité de navigation
  • Organisation et « trouvabilité », arborescence, plan de site et moteur de recherche interne
  • Visibilité sur les moteurs de recherche, référencement et positionnement
  • Apparence visuelle du site, crédibilité et impact sur l’expérience utilisateur

Prioriser les améliorations

Est-il nécessaire d’apporter des modifications à votre site ? Tout n’est pas urgent, vous pouvez classer et prioriser vos besoins.

  • Améliorations à apporter. Une correction POURRAIT être apportée. Une partie des utilisateurs vivrait une meilleure expérience en effectuant une modification.
  • Problème important. Une correction DEVRAIT être apportée. Une partie des utilisateurs ne peut pas accomplir les tâches secondaires sur le site.
  • Problème critique. Une correction DOIT être apportée. Une partie des utilisateurs ne peut pas accomplir les tâches principales sur le site.

À propos des améliorations

Les moteurs de recherches – comme les internautes – n’aiment pas les changements brutaux :

En cas de modifications importantes, il faut préparer les évolutions pour ne pas perdre le référencement.

  • Rediriger les internautes qui ont des liens vers votre site
  • Impliquer les utilisateurs réguliers et vos partenaires proches
  • Prévenir les visiteurs réguliers, les guider et écouter leur avis

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